Serveurs indisponibles

[Banania]

Comme vous pouvez le remarquer nos serveurs sont hors ligne, voici l'émail reçu par notre hébergeur :

Un problème réseau bloque l'accès à plusieurs machines. Nous nous excusons pour ce contretemps. Si votre serveur est touché par cette maintenance, nous nous en excusons déjà.

Merci de votre patience, nous ne savons pas combien de temps le problème durera.

Cordialement,

BSNGaming

[Banania]

Nouvelle Email reçu :

Bonjour,

L'important problème touchant notre réseau est toujours présent mais est sur le point d'être réglé. Nous nous excusons pour les personnes touchés par ce problème.

Fidèle à notre politique de qualité, les personnes touchées se verront recevoir un rabais de 10% sur le prochain mois de renouvellement. Je rappelle que notre politique est de l'ordre de 10% par jour de service coupé.

Nous sommes encore une fois désolé pour les problèmes que cela vous pose, nous faisons du mieux que nous pouvons pour palier à la situation.

Cordialement,

Maxime Leblanc

Cela montre le sérieux de leur entreprise, ce n'est pas nos précédents hébergeurs qui auraient pensés à faire quelque chose de la sorte

[Banania]

Bonsoir,

La maintenance est maintenant terminé. Par contre, le problème a causé une corruption des fichiers des serveurs de jeux. Vous devrez donc malheureusement réinstaller vos serveurs à l'aide du GamePanel.

Faites une réinstalle même si le serveur marque Unknown, ça va le ramener à la vie.

La bonne nouvelle? Les serveurs TeamSpeak n'ont pas été touché, ils devraient tous être de retour en ligne.

Nous vous invitons à passer par support@bsngaming.com pour toutes questions.

Cordialement,

BSNGaming

C'est pas génial ça ?

[Banania]

La réinstallation des Serveurs est terminée

[Banania]

et bien non cela recommence, il semblerai que quelqu'un nous maudit.

d'après les dernières information, il semblerai que les derniers serveurs livrés disposent d'une pièce défectueuse entrainant des reboots inexpliqué, il était donc hier soir en train de changer cette dernière

Bonjour à vous,

Après plusieurs heures de travail et une nuit blanche, nous avons fini par réinstallé complètement votre machine. Il faudra toute fois faire la réinstall de vos serveurs. Vos serveurs TeamSpeak ont été sauvés.

Nous sommes encore une fois désolé pour ce problème. Contactez support@bsngaming.com pour obtenir votre coupon rabais pour votre prochain renouvellement.

Cordialement,

BSNGaming

Bonjour à vous,

Semblerait que les techniciens aillent encore quelques modification à faire pour éviter des problèmes futurs.

Vous serez averti lorsqu'ils auront terminé.

Cordialement,

BSNGaming

[Banania]

Nous vous informons que suite aux problèmes rencontrés, notre hébergeur à décidé de nous changer de machine afin que l'on puisse être tranquille et profiter de la qualité de service.

Je vous rassure les ip ne changerons pas et tout devrait être rentré dans l'ordre d'ici environ 24 heures.

Je tiens à saluer le professionnalisme de notre Hébergeur BsnGaming

[Banania]

Le changement a été effectué